Ternate – Mengisi bahan bakar bukan satu-satunya kebutuhan pengendara ketika singgah di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Kenyamanan, kebersihan, serta tersedianya fasilitas pendukung juga menjadi bagian penting dari pengalaman masyarakat selama berada di area SPBU.
Hal tersebut menjadi perhatian SPBU KOMPAK Tafure, Kelurahan Tafure, Kota Ternate, yang dikelola oleh CV Yuseda Putra Mandiri. Selain memberikan pelayanan pengisian bahan bakar, SPBU ini terus berupaya menghadirkan lingkungan yang nyaman bagi masyarakat dan pengguna jalan yang singgah.
Salah satu fasilitas yang menjadi perhatian adalah area tempat istirahat yang dilengkapi kursi bagi pengendara maupun masyarakat. Fasilitas tersebut dapat dimanfaatkan untuk melepas lelah sejenak, terutama bagi pengendara yang menempuh perjalanan cukup jauh sebelum kembali melanjutkan aktivitas.
Tidak berhenti di situ, SPBU KOMPAK Tafure juga menyediakan toilet atau WC umum yang dapat digunakan masyarakat. Kebersihan fasilitas tersebut menjadi bagian dari perhatian manajemen dalam menjaga agar lingkungan SPBU tetap tertata dan memberikan rasa nyaman kepada setiap pengunjung.
Salah satu pihak manajemen SPBU KOMPAK, Andi, mengatakan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak semata-mata berkaitan dengan proses pengisian BBM. Menurutnya, bagaimana pelanggan merasa nyaman dan mendapatkan pelayanan yang baik juga menjadi bagian penting dari standar pelayanan yang terus dijaga.
“Yang paling utama adalah bagaimana masyarakat yang datang ke SPBU bisa mendapatkan pelayanan yang baik, nyaman dan merasa dilayani dengan baik,” ujar Andi.
Ia menjelaskan, penyediaan tempat istirahat dan WC umum merupakan bentuk perhatian terhadap kebutuhan masyarakat. Fasilitas tersebut diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pengendara yang membutuhkan tempat untuk beristirahat maupun sekadar menggunakan fasilitas umum sebelum kembali meneruskan perjalanan.
Bagi pengendara, keberadaan fasilitas sederhana seperti tempat duduk dan toilet yang bersih dapat menjadi nilai tambah ketika memilih tempat untuk singgah. Karena itu, pihak SPBU KOMPAK Tafure tidak hanya berfokus pada pelayanan saat transaksi BBM, tetapi juga berupaya menjaga kondisi lingkungan di sekitar area pelayanan.
Andi mengatakan, aspek kebersihan menjadi salah satu hal yang terus mendapat perhatian. Petugas diarahkan untuk menjaga area SPBU, termasuk tempat istirahat dan toilet umum, agar tetap bersih, rapi, dan nyaman digunakan.
“Kebersihan juga menjadi perhatian kami. Kami berusaha agar lingkungan SPBU tetap bersih, rapi dan nyaman. Termasuk tempat istirahat dan WC umum yang digunakan masyarakat,” katanya.
Menurut Andi, kebersihan dan kenyamanan tidak dapat dipisahkan dari kualitas pelayanan. Ketika fasilitas umum terawat dan lingkungan SPBU bersih, masyarakat akan merasa lebih nyaman untuk singgah, baik untuk mengisi BBM maupun beristirahat dalam perjalanan.
Pihaknya pun berkomitmen untuk terus mempertahankan pelayanan tersebut. Petugas SPBU diharapkan tidak hanya sigap dalam melayani kebutuhan BBM, tetapi juga ikut menjaga kebersihan lingkungan serta memastikan fasilitas pendukung dapat dimanfaatkan masyarakat dengan baik.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya datang untuk mengisi BBM, tetapi juga merasa nyaman dengan fasilitas yang kami sediakan. Pelayanan yang baik, kebersihan dan kenyamanan akan terus kami jaga,” pungkas Andi.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya SPBU KOMPAK Tafure membangun pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat Kota Ternate. Dengan memadukan pelayanan BBM, kebersihan lingkungan, serta fasilitas pendukung yang dapat digunakan publik, SPBU KOMPAK Tafure berupaya menjadikan aktivitas singgah di SPBU bukan sekadar berhenti mengisi bahan bakar, tetapi juga menjadi tempat yang nyaman bagi pengguna jalan sebelum kembali melanjutkan perjalanan.
(Tim/FX)
